Política de Trocas e Devoluções
As compras realizadas em nossa loja seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor aplicáveis às vendas online.
Trocas
As solicitações de troca podem ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto*.
Devoluções
As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos a partir do recebimento.
Em ambos os casos, os produtos devem estar sem sinais de uso e ser enviados devidamente embalados, de forma segura, para evitar qualquer dano durante o transporte. Após o recebimento em nosso endereço, realizamos uma verificação para confirmação da troca ou devolução.
*As trocas são realizadas por meio de crédito para nova compra, a ser utilizado na escolha de outros produtos disponíveis no site. Não realizamos reserva de itens nem trocas internas. Em compras realizadas com desconto, o valor do crédito corresponderá ao valor final pago por cada item.
O envio dos produtos é de responsabilidade do cliente, que deve garantir uma embalagem adequada e protegida para que as peças cheguem em perfeito estado. Caso sejam identificadas avarias no recebimento, o processo será interrompido e o produto será devolvido ao consumidor, sem reembolso ou concessão de crédito.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]